
Обучение сотрудников · Банк ВТБ
Промо-акция «Уверенный рост с премиум-услугами»
Шесть коротких видео с проверкой знаний, итоговая аттестация и памятка
6 видео · 16 мин30 заданийАттестация: 12 вопросов
Что вы будете уметь
- Объяснить клиенту суть акции, сроки и определить его группу подключения
- Проверить, может ли клиент участвовать, и подключить его правильным способом
- Рассказать о пяти поощрениях и условиях их получения
- Найти целевые значения Активов по таблицам и объяснить отчётные месяцы
- Провести новые деньги клиента маршрутом, который даёт надбавки «Премиум»
- Ответить на вопросы об отказе, ограничениях и изменении условий
Программа
Обучение построено по документу «Условия проведения Промо-акции „Уверенный рост с премиум-услугами“». После каждого видео — короткая проверка: задания с пояснениями и ссылками на пункты Условий. В конце — итоговая аттестация из 12 вопросов и памятка с ключевыми цифрами.